ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพิ่มความสุขและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
FullLoop Customer Experience คือแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ และมีความเป็นเลิศในด้านการหาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อการจัดการลูกค้าแบบเรียลไทม์
FullLoop CX นำเสนอข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้คุณในรูปแบบภาพที่น่าสนใจ คุณสามารถดูแลและปกป้องประสบการณ์ของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ดูผลของการปรับปรุงธุรกิจและใช้ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจใช้ทรัพยากรของคุณให้ดียิ่งขึ้น
FullLoop CX รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้ากับข้อมูลการทำธุรกรรม เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ในทางปฏิบัติ Machine Learning ตรวจหาและดูแลลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ และเพิ่มยอดขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ชื่นชอบให้แก่ลูกค้าที่พึงพอใจ
FullLoop CX เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นสาวก เปลี่ยนพนักงานให้เป็นฮีโร่ เปลี่ยนนักการตลาดเป็นผู้อ่านใจ และเปลี่ยนแบรนด์ให้เป็นชื่อที่คุ้นเคยในครัวเรือน เริ่มการปฎิรูปธุรกิจของคุณวันนี้ เพียงโทรหาเราเพื่อนัดชมการสาธิต
FullLoop CX นำเสนอข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้คุณในรูปแบบภาพที่น่าสนใจ คุณสามารถดูแลและปกป้องประสบการณ์ของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ดูผลของการปรับปรุงธุรกิจและใช้ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจใช้ทรัพยากรของคุณให้ดียิ่งขึ้น.
FullLoop CX รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้ากับข้อมูลการทำธุรกรรม เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ในทางปฏิบัติ Machine Learning ตรวจหาและดูแลลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ และเพิ่มยอดขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ชื่นชอบให้แก่ลูกค้าที่พึงพอใจ
FullLoop CX เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นสาวก เปลี่ยนพนักงานให้เป็นฮีโร่ เปลี่ยนนักการตลาดเป็นผู้อ่านใจ และเปลี่ยนแบรนด์ให้เป็นชื่อที่คุ้นเคยในครัวเรือน เริ่มการปฎิรูปธุรกิจของคุณวันนี้ เพียงโทรหาเราเพื่อนัดชมการสาธิต
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าปัจจุบัน หรือลูกค้า VIP คุณสามารถทำให้การสื่อสารของคุณเกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละรายได้ ด้วย FullLoop CX แพลตฟอร์มประสิทธิภาพสูงที่สามารถปรับแต่งการสื่อสารให้เข้ากับลูกค้าแต่ละราย ณ จุดใดก็ได้ที่มีการติดต่อกันตลอดเส้นทาง
ทำทุกอย่างเสร็จได้ในแพลตฟอร์มเดียว
แบบเรียลไทม์
คุณสามารถจัดการประสบการณ์ลูกค้าครบวงจรได้บนแพลตฟอร์มเดียวแบบเรียลไทม์ พร้อมด้วยดัชนีและคะแนนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถปรับแต่ง FullLoop CX ให้เหมาะกับลักษณะธุรกิจของคุณได้ในแบบที่คุณต้องการ
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าปัจจุบัน หรือลูกค้า VIP คุณสามารถทำให้การสื่อสารของคุณเกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละรายได้ ด้วย FullLoop แพลตฟอร์มประสิทธิภาพสูงที่สามารถปรับแต่งการสื่อสารให้เข้ากับลูกค้าแต่ละราย ณ จุดใดก็ได้ที่มีการติดต่อกันตลอดเส้นทาง
ทำทุกอย่างเสร็จได้ในแพลตฟอร์มเดียวแบบเรียลไทม์
คุณสามารถจัดการประสบการณ์ลูกค้าครบวงจรได้บนแพลตฟอร์มเดียวแบบเรียลไทม์ พร้อมด้วยดัชนีและคะแนนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถปรับแต่ง FullLoop ให้เหมาะกับลักษณะธุรกิจของคุณได้ในแบบที่คุณต้องการ
รับข้อมูลเชิงลึกแบบครอบคลุม พร้อมด้วยคำแนะนำ
FullLoop CX ถูกสร้างจากข้อมูลงานวิจัยทางการตลาดและประสบการณ์ในงานมากว่า 20 ปี หน้าจอควบคุม (Dashboard) ที่มีวิทยาการวิเคราะห์ขั้นสูงของเราได้รับการออกแบบจากมุมมองของนักธุรกิจ เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกโดยอัตโนมัติและตอบโจทย์ต่างๆ ทางธุรกิจ พร้อมให้ข้อเสนอแนะ
รับข้อมูลเชิงลึกแบบครอบคลุม พร้อมด้วยคำแนะนำ
FullLoop CX ถูกสร้างจากข้อมูลงานวิจัยทางการตลาดและประสบการณ์ในงานมากว่า 20 ปี หน้าจอควบคุม (Dashboard) ที่มีวิทยาการวิเคราะห์ขั้นสูงของเราได้รับการออกแบบจากมุมมองของนักธุรกิจ เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกโดยอัตโนมัติและตอบโจทย์ต่างๆ ทางธุรกิจ พร้อมให้ข้อเสนอแนะ
จัดหาเครื่องมือที่จำเป็นให้แก่พนักงานของคุณ
เมื่อใช้ FullLoop พนักงานของคุณจะมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการดึงดูด ตรวจดู และรักษาลูกค้าของคุณไว้ เพิ่มยอดขาย และรู้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปสร้างโฆษณาและนำเสนอผลิตภัณฑ์สุดฮิตตัวต่อไป พวกเขาจะมีเครื่องมือที่จำเป็นในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ
จัดหาเครื่องมือที่จำเป็นให้แก่พนักงานของคุณ
เมื่อใช้ FullLoop พนักงานของคุณจะมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการดึงดูด ตรวจดู และรักษาลูกค้าของคุณไว้ เพิ่มยอดขาย และรู้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปสร้างโฆษณาและนำเสนอผลิตภัณฑ์สุดฮิตตัวต่อไป พวกเขาจะมีเครื่องมือที่จำเป็นในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ
สร้างประสบการณ์สุดว้าว
ให้กับลูกค้าใหม่
FullLoop CX สามารถรวบรวมข้อมูลกลุ่มเป้าหมายใหม่
ด้วยการใช้สิ่งจูงใจในการเข้าหาพวกเขา โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากและไม่ขัดขวางขั้นตอนการทำงานปกติ ประสบการณ์
สุดว้าวสามารถทำให้ลูกค้ามองหาวิธีที่จะใช้จ่ายกับคุณมากขึ้นและบอกคนอื่นเกี่ยวกับคุณ
สร้างประสบการณ์สุดว้าวให้กับลูกค้าใหม่
FullLoop CX สามารถรวบรวมข้อมูลกลุ่มเป้าหมายใหม่ด้วยการใช้สิ่งจูงใจในการเข้าหาพวกเขา โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากและไม่ขัดขวางขั้นตอนการทำงานปกติ ประสบการณ์สุดว้าวสามารถทำให้ลูกค้ามองหาวิธีที่จะใช้จ่ายกับคุณมากขึ้นและบอกคนอื่นเกี่ยวกับคุณ.
ยอดขายพลิกกลับจากขาลงเป็นการเติบโต
FullLoop CX ใช้การผสมผสานระหว่างพฤติกรรมและทัศนคติของลูกค้าเพื่อกำหนดเงื่อนไขในการขายผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติม ลูกค้าที่พึงพอใจจะได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้นในการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหรือซื้อผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติมด้วยข้อเสนออัตโนมัติจากระบบ
ยอดขายพลิกกลับจากขาลงเป็นการเติบโต
FullLoop CX FullLoop ใช้การผสมผสานระหว่างพฤติกรรมและทัศนคติของลูกค้าเพื่อกำหนดเงื่อนไขในการขายผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติม ลูกค้าที่พึงพอใจจะได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้นในการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหรือซื้อผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติมด้วยข้อเสนออัตโนมัติจากระบบ
เปลี่ยนใจลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ
FullLoop CXทำให้ลูกค้าสามารถรายงานปัญหาได้อย่างง่ายดาย จับความรู้สึกและบริบทของข้อร้องเรียนที่ไม่พึงพอใจ และทำการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปยังเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายทันที คุณสามารถกำหนดได้ว่าต้องการให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการกับข้อร้องเรียนภายในเวลาเท่าใด และสามารถปรับแต่งรายละเอียดของระบบประกันคุณภาพการบริการได้ตามต้องการ
เปลี่ยนใจลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ
FullLoop CX ทำให้ลูกค้าสามารถรายงานปัญหาได้อย่างง่ายดาย จับความรู้สึกและบริบทของข้อร้องเรียนที่ไม่พึงพอใจ และทำการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปยังเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายทันที คุณสามารถกำหนดได้ว่าต้องการให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการกับข้อร้องเรียนภายในเวลาเท่าใด และสามารถปรับแต่งรายละเอียดของระบบประกันคุณภาพการบริการได้ตามต้องการ.
วัดผลตอบแทนการลงทุน
ในการเลือกใช้สื่อ
คุณสามารถดูผลการรับสื่อเปรียบเทียบกับ metadata ที่เลือก เพื่อดูว่าสื่อใดที่คุ้มค่ากับการลงทุนของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายในโอกาสต่างๆ ตลอดทั้งปี
วัดผลตอบแทนการลงทุนในการเลือกใช้สื่อ
คุณสามารถดูผลการรับสื่อเปรียบเทียบกับ metadata ที่เลือก เพื่อดูว่าสื่อใดที่คุ้มค่ากับการลงทุนของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายในโอกาสต่างๆ ตลอดทั้งปี
ลดค่าใช้จ่ายในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
FullLoop CX เร็วกว่าด้วยผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ออนไลน์ เมื่อใช้ FullLoop ระบบอัตโนมัติสามารถประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้านับแสนต่อวัน และเชื่อมโยงไปยังข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าแต่ละรายการได้รู้ว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรและมีประสบการณ์ในการซื้อเป็นอย่างไรไม่เคยสะดวก รวดเร็วและดีเท่านี้มาก่อน
ลดค่าใช้จ่ายในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
FullLoop CX เร็วกว่าด้วยผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ออนไลน์ เมื่อใช้ FullLoop ระบบอัตโนมัติสามารถประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้านับแสนต่อวัน และเชื่อมโยงไปยังข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าแต่ละราย การได้รู้ว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรและมีประสบการณ์ในการซื้อเป็นอย่างไรไม่เคยสะดวก รวดเร็วและดีเท่านี้มาก่อน
รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าทางออนไลน์
นอกจากนี้ FullLoop ยังสามารถผสานรวมกับข้อมูลที่ไม่ใช่ธุรกรรม (non-transactional data) และความคิดเห็นของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียที่ได้จาก social listening เพื่อให้ได้ภาพรวมของความเห็นทั้งหมดของลูกค้า หน้าจอ Social Listening บนแดชบอร์ดแสดงจำนวนครั้งที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ ข้อความที่สำคัญ และกระแสจากแหล่งต่างๆ
ในโซเชียลมีเดีย
เข้าร่วมกับแบรนด์ชั้นนำ
แบรนด์และบริษัทชั้นนำต่างๆ กำลังใช้ FullLoop ลดต้นทุนในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มรายได้จากการขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติม ทำให้ยอดขายเติบโตได้อย่างน่าประทับใจ มาเริ่มใช้งาน FullLoop ติดต่อเราวันนี้เพื่อใช้เทคโนโลยีขั้นสูงให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณ
เข้าร่วมกับแบรนด์ชั้นนำ
แบรนด์และบริษัทชั้นนำต่างๆ กำลังใช้ FullLoop ลดต้นทุนในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มรายได้จากการขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติม ทำให้ยอดขายเติบโตได้อย่างน่าประทับใจ มาเริ่มใช้งาน FullLoop ติดต่อเราวันนี้เพื่อใช้เทคโนโลยีขั้นสูงให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างการใช้งานที่น่าสนใจ
ตัวอย่างการใช้งาน
ที่น่าสนใจ
การทำงาน
FullLoop CX รวบรวมข้อมูลลูกค้า ข้อมูลธุรกรรม สถานที่ วันที่และเวลา และข้อมูลจากการสำรวจ ไว้ในที่เดียว
เราใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์, Machine Learning ขั้นสูง กับวิทยาการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เข้าใจข้อความที่ลูกค้าส่งให้เรา และประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้านับพันภายในเวลาไม่กี่วินาที FullLoop ช่วยให้คุณจำแนกประเด็นและจัดระเบียบความเห็นที่ซับซ้อนให้ง่ายต่อการจัดการได้โดยอัตโนมัติ
การทำงาน
FullLoop CX รวบรวมข้อมูลลูกค้า ข้อมูลธุรกรรม สถานที่ วันที่และเวลา และข้อมูลจากการสำรวจ ไว้ในที่เดียว เราใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์, Machine Learning ขั้นสูง กับวิทยาการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เข้าใจข้อความที่ลูกค้าส่งให้เรา และประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้านับพันภายในเวลาไม่กี่วินาที FullLoop ช่วยให้คุณจำแนกประเด็นและจัดระเบียบความเห็นที่ซับซ้อนให้ง่ายต่อการจัดการได้โดยอัตโนมัติ ทั้งคะแนนที่ลูกค้าให้ ปัญหา แนวโน้มกระแส และทุกสิ่งที่คุณต้องการในการจัดการประสบการณ์ลูกค้าจะแสดงผลบนหน้าจอแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ ให้คุณสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |