ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพิ่มความสุขและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
FullLoop Customer Experience คือแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ และมีความเป็นเลิศในด้านการหาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อการจัดการลูกค้าแบบเรียลไทม์
ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพิ่มความสุขและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
FullLoop Customer Experience คือแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ และมีความเป็นเลิศในด้านการหาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อการจัดการลูกค้าแบบเรียลไทม์
FullLoop CX นำเสนอข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้คุณในรูปแบบภาพที่น่าสนใจ คุณสามารถดูแลและปกป้องประสบการณ์ของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ดูผลของการปรับปรุงธุรกิจและใช้ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจใช้ทรัพยากรของคุณให้ดียิ่งขึ้น
FullLoop CX รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้ากับข้อมูลการทำธุรกรรม เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ในทางปฏิบัติ Machine Learning ตรวจหาและดูแลลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ และเพิ่มยอดขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ชื่นชอบให้แก่ลูกค้าที่พึงพอใจ
FullLoop CX เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นสาวก เปลี่ยนพนักงานให้เป็นฮีโร่ เปลี่ยนนักการตลาดเป็นผู้อ่านใจ และเปลี่ยนแบรนด์ให้เป็นชื่อที่คุ้นเคยในครัวเรือน เริ่มการปฎิรูปธุรกิจของคุณวันนี้ เพียงโทรหาเราเพื่อนัดชมการสาธิต
FullLoop CX นำเสนอข้อเสนอแนะจากลูกค้าให้คุณในรูปแบบภาพที่น่าสนใจ คุณสามารถดูแลและปกป้องประสบการณ์ของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ดูผลของการปรับปรุงธุรกิจและใช้ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจใช้ทรัพยากรของคุณให้ดียิ่งขึ้น.
FullLoop CX รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้ากับข้อมูลการทำธุรกรรม เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ในทางปฏิบัติ Machine Learning ตรวจหาและดูแลลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ และเพิ่มยอดขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ชื่นชอบให้แก่ลูกค้าที่พึงพอใจ
FullLoop CX เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นสาวก เปลี่ยนพนักงานให้เป็นฮีโร่ เปลี่ยนนักการตลาดเป็นผู้อ่านใจ และเปลี่ยนแบรนด์ให้เป็นชื่อที่คุ้นเคยในครัวเรือน เริ่มการปฎิรูปธุรกิจของคุณวันนี้ เพียงโทรหาเราเพื่อนัดชมการสาธิต
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าปัจจุบัน หรือลูกค้า VIP คุณสามารถทำให้การสื่อสารของคุณเกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละรายได้ ด้วย FullLoop CX แพลตฟอร์มประสิทธิภาพสูงที่สามารถปรับแต่งการสื่อสารให้เข้ากับลูกค้าแต่ละราย ณ จุดใดก็ได้ที่มีการติดต่อกันตลอดเส้นทาง
ทำทุกอย่างเสร็จได้ในแพลตฟอร์มเดียว
แบบเรียลไทม์
คุณสามารถจัดการประสบการณ์ลูกค้าครบวงจรได้บนแพลตฟอร์มเดียวแบบเรียลไทม์ พร้อมด้วยดัชนีและคะแนนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถปรับแต่ง FullLoop CX ให้เหมาะกับลักษณะธุรกิจของคุณได้ในแบบที่คุณต้องการ
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าปัจจุบัน หรือลูกค้า VIP คุณสามารถทำให้การสื่อสารของคุณเกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละรายได้ ด้วย FullLoop แพลตฟอร์มประสิทธิภาพสูงที่สามารถปรับแต่งการสื่อสารให้เข้ากับลูกค้าแต่ละราย ณ จุดใดก็ได้ที่มีการติดต่อกันตลอดเส้นทาง
ทำทุกอย่างเสร็จได้ในแพลตฟอร์มเดียวแบบเรียลไทม์
คุณสามารถจัดการประสบการณ์ลูกค้าครบวงจรได้บนแพลตฟอร์มเดียวแบบเรียลไทม์ พร้อมด้วยดัชนีและคะแนนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถปรับแต่ง FullLoop ให้เหมาะกับลักษณะธุรกิจของคุณได้ในแบบที่คุณต้องการ
รับข้อมูลเชิงลึกแบบครอบคลุม พร้อมด้วยคำแนะนำ
FullLoop CX ถูกสร้างจากข้อมูลงานวิจัยทางการตลาดและประสบการณ์ในงานมากว่า 20 ปี หน้าจอควบคุม (Dashboard) ที่มีวิทยาการวิเคราะห์ขั้นสูงของเราได้รับการออกแบบจากมุมมองของนักธุรกิจ เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกโดยอัตโนมัติและตอบโจทย์ต่างๆ ทางธุรกิจ พร้อมให้ข้อเสนอแนะ
รับข้อมูลเชิงลึกแบบครอบคลุม พร้อมด้วยคำแนะนำ
FullLoop CX ถูกสร้างจากข้อมูลงานวิจัยทางการตลาดและประสบการณ์ในงานมากว่า 20 ปี หน้าจอควบคุม (Dashboard) ที่มีวิทยาการวิเคราะห์ขั้นสูงของเราได้รับการออกแบบจากมุมมองของนักธุรกิจ เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกโดยอัตโนมัติและตอบโจทย์ต่างๆ ทางธุรกิจ พร้อมให้ข้อเสนอแนะ
จัดหาเครื่องมือที่จำเป็นให้แก่พนักงานของคุณ
เมื่อใช้ FullLoop พนักงานของคุณจะมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการดึงดูด ตรวจดู และรักษาลูกค้าของคุณไว้ เพิ่มยอดขาย และรู้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปสร้างโฆษณาและนำเสนอผลิตภัณฑ์สุดฮิตตัวต่อไป พวกเขาจะมีเครื่องมือที่จำเป็นในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ
จัดหาเครื่องมือที่จำเป็นให้แก่พนักงานของคุณ
เมื่อใช้ FullLoop พนักงานของคุณจะมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการดึงดูด ตรวจดู และรักษาลูกค้าของคุณไว้ เพิ่มยอดขาย และรู้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปสร้างโฆษณาและนำเสนอผลิตภัณฑ์สุดฮิตตัวต่อไป พวกเขาจะมีเครื่องมือที่จำเป็นในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ
สร้างประสบการณ์สุดว้าว
ให้กับลูกค้าใหม่
FullLoop CX สามารถรวบรวมข้อมูลกลุ่มเป้าหมายใหม่
ด้วยการใช้สิ่งจูงใจในการเข้าหาพวกเขา โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากและไม่ขัดขวางขั้นตอนการทำงานปกติ ประสบการณ์
สุดว้าวสามารถทำให้ลูกค้ามองหาวิธีที่จะใช้จ่ายกับคุณมากขึ้นและบอกคนอื่นเกี่ยวกับคุณ
สร้างประสบการณ์สุดว้าวให้กับลูกค้าใหม่
FullLoop CX สามารถรวบรวมข้อมูลกลุ่มเป้าหมายใหม่ด้วยการใช้สิ่งจูงใจในการเข้าหาพวกเขา โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากและไม่ขัดขวางขั้นตอนการทำงานปกติ ประสบการณ์สุดว้าวสามารถทำให้ลูกค้ามองหาวิธีที่จะใช้จ่ายกับคุณมากขึ้นและบอกคนอื่นเกี่ยวกับคุณ.
ยอดขายพลิกกลับจากขาลงเป็นการเติบโต
FullLoop CX ใช้การผสมผสานระหว่างพฤติกรรมและทัศนคติของลูกค้าเพื่อกำหนดเงื่อนไขในการขายผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติม ลูกค้าที่พึงพอใจจะได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้นในการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหรือซื้อผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติมด้วยข้อเสนออัตโนมัติจากระบบ
ยอดขายพลิกกลับจากขาลงเป็นการเติบโต
FullLoop CX FullLoop ใช้การผสมผสานระหว่างพฤติกรรมและทัศนคติของลูกค้าเพื่อกำหนดเงื่อนไขในการขายผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติม ลูกค้าที่พึงพอใจจะได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้นในการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหรือซื้อผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติมด้วยข้อเสนออัตโนมัติจากระบบ
เปลี่ยนใจลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ
FullLoop CXทำให้ลูกค้าสามารถรายงานปัญหาได้อย่างง่ายดาย จับความรู้สึกและบริบทของข้อร้องเรียนที่ไม่พึงพอใจ และทำการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปยังเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายทันที คุณสามารถกำหนดได้ว่าต้องการให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการกับข้อร้องเรียนภายในเวลาเท่าใด และสามารถปรับแต่งรายละเอียดของระบบประกันคุณภาพการบริการได้ตามต้องการ
เปลี่ยนใจลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ
FullLoop CX ทำให้ลูกค้าสามารถรายงานปัญหาได้อย่างง่ายดาย จับความรู้สึกและบริบทของข้อร้องเรียนที่ไม่พึงพอใจ และทำการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปยังเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายทันที คุณสามารถกำหนดได้ว่าต้องการให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการกับข้อร้องเรียนภายในเวลาเท่าใด และสามารถปรับแต่งรายละเอียดของระบบประกันคุณภาพการบริการได้ตามต้องการ.
วัดผลตอบแทนการลงทุน
ในการเลือกใช้สื่อ
คุณสามารถดูผลการรับสื่อเปรียบเทียบกับ metadata ที่เลือก เพื่อดูว่าสื่อใดที่คุ้มค่ากับการลงทุนของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายในโอกาสต่างๆ ตลอดทั้งปี
วัดผลตอบแทนการลงทุนในการเลือกใช้สื่อ
คุณสามารถดูผลการรับสื่อเปรียบเทียบกับ metadata ที่เลือก เพื่อดูว่าสื่อใดที่คุ้มค่ากับการลงทุนของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายในโอกาสต่างๆ ตลอดทั้งปี
ลดค่าใช้จ่ายในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
FullLoop CX เร็วกว่าด้วยผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ออนไลน์ เมื่อใช้ FullLoop ระบบอัตโนมัติสามารถประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้านับแสนต่อวัน และเชื่อมโยงไปยังข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าแต่ละรายการได้รู้ว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรและมีประสบการณ์ในการซื้อเป็นอย่างไรไม่เคยสะดวก รวดเร็วและดีเท่านี้มาก่อน
ลดค่าใช้จ่ายในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
FullLoop CX เร็วกว่าด้วยผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ออนไลน์ เมื่อใช้ FullLoop ระบบอัตโนมัติสามารถประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้านับแสนต่อวัน และเชื่อมโยงไปยังข้อมูลธุรกรรมของลูกค้าแต่ละราย การได้รู้ว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรและมีประสบการณ์ในการซื้อเป็นอย่างไรไม่เคยสะดวก รวดเร็วและดีเท่านี้มาก่อน
รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าทางออนไลน์
นอกจากนี้ FullLoop ยังสามารถผสานรวมกับข้อมูลที่ไม่ใช่ธุรกรรม (non-transactional data) และความคิดเห็นของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียที่ได้จาก social listening เพื่อให้ได้ภาพรวมของความเห็นทั้งหมดของลูกค้า หน้าจอ Social Listening บนแดชบอร์ดแสดงจำนวนครั้งที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ ข้อความที่สำคัญ และกระแสจากแหล่งต่างๆ
ในโซเชียลมีเดีย
เข้าร่วมกับแบรนด์ชั้นนำ
แบรนด์และบริษัทชั้นนำต่างๆ กำลังใช้ FullLoop ลดต้นทุนในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มรายได้จากการขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติม ทำให้ยอดขายเติบโตได้อย่างน่าประทับใจ มาเริ่มใช้งาน FullLoop ติดต่อเราวันนี้เพื่อใช้เทคโนโลยีขั้นสูงให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณ
Previous
Next
เข้าร่วมกับแบรนด์ชั้นนำ
แบรนด์และบริษัทชั้นนำต่างๆ กำลังใช้ FullLoop ลดต้นทุนในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มรายได้จากการขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นเพิ่มเติม ทำให้ยอดขายเติบโตได้อย่างน่าประทับใจ มาเริ่มใช้งาน FullLoop ติดต่อเราวันนี้เพื่อใช้เทคโนโลยีขั้นสูงให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างการใช้งานที่น่าสนใจ
ตัวอย่างการใช้งาน
ที่น่าสนใจ
การทำงาน
FullLoop CX รวบรวมข้อมูลลูกค้า ข้อมูลธุรกรรม สถานที่ วันที่และเวลา และข้อมูลจากการสำรวจ ไว้ในที่เดียว
เราใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์, Machine Learning ขั้นสูง กับวิทยาการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เข้าใจข้อความที่ลูกค้าส่งให้เรา และประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้านับพันภายในเวลาไม่กี่วินาที FullLoop ช่วยให้คุณจำแนกประเด็นและจัดระเบียบความเห็นที่ซับซ้อนให้ง่ายต่อการจัดการได้โดยอัตโนมัติ
การทำงาน
FullLoop CX รวบรวมข้อมูลลูกค้า ข้อมูลธุรกรรม สถานที่ วันที่และเวลา และข้อมูลจากการสำรวจ ไว้ในที่เดียว เราใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์, Machine Learning ขั้นสูง กับวิทยาการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เข้าใจข้อความที่ลูกค้าส่งให้เรา และประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้านับพันภายในเวลาไม่กี่วินาที FullLoop ช่วยให้คุณจำแนกประเด็นและจัดระเบียบความเห็นที่ซับซ้อนให้ง่ายต่อการจัดการได้โดยอัตโนมัติ ทั้งคะแนนที่ลูกค้าให้ ปัญหา แนวโน้มกระแส และทุกสิ่งที่คุณต้องการในการจัดการประสบการณ์ลูกค้าจะแสดงผลบนหน้าจอแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ ให้คุณสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
